CRM HiNet es el CRM para equipos de venta de PyMEs y distribuidoras: junta WhatsApp, Instagram, Facebook, email y llamadas en una sola bandeja, mide los objetivos de cada vendedor y lee las ventas, la cobranza y la cuenta corriente directamente de tu sistema de gestión.
Todas las conversaciones, en una bandeja
- Varias líneas de WhatsApp y varias cuentas de Instagram y Facebook en la misma bandeja, más email y llamadas de la central 3CX.
- Cada mensaje muestra qué operador lo envió, y los chats se reparten solos entre los vendedores disponibles.
- Chatbot con menús configurables que responde horarios, direcciones y catálogo, y deriva al sector que corresponde.
Un número de gestión por caso
Cada caso tiene un único número de gestión, aunque el cliente escriba por WhatsApp, siga por Instagram y termine en una llamada. Al cerrarlo se registra el resultado, y el tablero muestra cuántas gestiones resolvió cada operador.
Objetivos que se abren por cliente
- Objetivos mensuales por vendedor: facturación, unidades, clientes compradores, clientes recuperados, llamadas y cobranza.
- Propuesta automática según el promedio de los últimos meses o el mismo mes del año anterior, más el crecimiento que definas.
- Cada objetivo se reparte entre los clientes del vendedor, y el supervisor ajusta los montos viendo siempre el saldo.
- En la ficha del cliente, el vendedor ve cuánto le falta a ese cliente y qué productos suele comprar y este mes todavía no.
Tableros para cada rol
- Dashboard del vendedor, del supervisor y de la gerencia: cada uno ve solo lo que le corresponde.
- Ranking de ventas dinámico por cliente, grupo de producto, producto o marca, con apertura y exportación a Excel.
- Ageing de la deuda por cliente, por tramos de días de vencida.
Conectado a tu sistema de gestión
Se integra en forma nativa con HN24: presupuestos, notas de pedido, cuenta corriente, ventas y cobranzas sin cargar nada dos veces. Para otros sistemas, el CRM usa una API de datos documentada, así se conecta sin cambiar el resto del CRM.
Implementación y soporte local
- Implementación por etapas: relevamiento, integración, configuración, capacitación y acompañamiento en la puesta en marcha.
- Manual en línea dentro del propio CRM, con ayuda en cada pantalla.
- Licencia mensual por usuario, facturada en pesos, con soporte de nuestro equipo en Argentina.
Ya lo usa una distribuidora mayorista de Argentina con su equipo de ventas y atención.